Geschäftliches Schreiben ist eine Form der professionellen Kommunikation, typischerweise mit Standardstruktur und -stil, die in Unternehmen verwendet wird, um mit internen oder externen Zielgruppen über bestimmte das Geschäft betreffende Themen zu kommunizieren. Es ist auch bekannt unter dem Begriff Business-Schreiben oder Professionelles Schreiben.

Kommunikation ist die Seele eines jeden Unternehmens und eine der wichtigsten Fähigkeiten. Sie dient sowohl als Inhalt denn auch als Kanal für seine Entscheidungen, Ideen, Aufgaben, Lösungen, Pläne, und sie festigt das Zusammengehörigkeitsgefühl und das Selbstverständnis als Unternehmen. Studien zeigen sogar, dass Unternehmen, die mit Mut, Innovation und Disziplin kommunizieren, effektiver sind, um Mitarbeiter zu gewinnen und optimale Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Eine Art der Kommunikation, die in der Unternehmenswelt täglich genutzt wird, ist das Geschäftliche Schreiben.

Die Welt des Geschäftlichen Schreibens kann einem sehr weiträumig erscheinen. Jedes Unternehmen hat verschiedene Dokumente, jedes mit seinen individualisierten Vorlagen und seinem Branchenfokus. Unterschiedliche Szenarien erfordern unterschiedliche Formen des Geschäftlichen Schreibens. Die unzähligen Dokumente können jedoch in vier Hauptkategorien destilliert werden, und jede Kategorie hat ihr Hauptziel.

Während die Ziele der verschiedenen Dokumente variieren, ist der Zweck des Geschäftlichen Schreibens im Kern gleich.. Effektives professionelles Schreiben erfolgt stets mit einem klar definierten Publikum und Zweck vor Augen. Es ist ergebnisorientiertes Schreiben, bei dem der Text dem Leser hilft, etwas zu tun oder zu lernen. Der Schreibstil ist prägnant, relevant und verständlich. Jedes Element des Dokuments unterstützt die Vermittlung des Zwecks an den Leser, und natürlich ist gutes Schreiben frei von Grammatik- und Rechtschreibfehlern und vermeidet ungenaue Informationen.

Basierend auf der spezifischen Zielsetzung fällt jedes der zahlreichen Geschäftsdokumente in diese vier großen Segmente:
1. Anleitendes Geschäftliches Schreiben
Diese Art des Business-Schreibens liefert dem Leser die Informationen, die er zur Ausführung einer Aufgabe benötigt. Solche Dokumente müssen einen Prozess in Schritte unterteilen, die für den Leser verständlich sind. Die schriftliche Aufzeichnung muss die Kenntnisse des Lesers über das Gebiet und den Umfang der Aufgabe berücksichtigen sowie mögliche Probleme ansprechen. Beispiele sind Benutzerhandbücher, Spezifikationen und Produktzettel.
2. Informatives Geschäftsschreiben
Nicht jedes Geschäftsschreiben erfordert Handeln. Viele Schriftstücke werden als Referenz oder Aufzeichnung erstellt. Diese Kategorie beinhaltet einige der weniger glamourösen doch sehr wichtigen Dokumente. Die genaue und konsistente Erfassung von Geschäftsinformationen ist wichtig, um Fortschritt zu markieren, zukünftige Arbeiten vorherzusagen und gesetzliche und vertragliche Verpflichtungen einzuhalten.
Beispiele sind Berichte (wahrscheinlich der Großteil des Informativen Schreibens), Jahresabschlüsse, Sitzungsprotokolle.
3. Überzeugendes Geschäftsschreiben
Wenn wir an Geschäftsschreiben denken, haben wir oft die Kategorie des Überzeugenden Schreibens im Hinterkopf. Diese Dokumente haben in der Regel mit dem Verkauf zu tun. Das Überzeugende Schreiben kann direkt, mit Fokus auf einen bestimmten Punkt, oder indirekt, mit Fokus auf die Entwicklung der Kundenbeziehung erfolgen. Das Ziel ist zweifach: Informationen zu vermitteln und den Leser davon zu überzeugen, dass die präsentierten Informationen den besten Wert bieten. Der Text ist geschrieben, um den Leser zu beeindrucken und seine Entscheidung zu beeinflussen. Beispiele sind Angebote, Verkaufs-E-Mails und Pressemitteilungen.
4. Allgemeines Geschäftsabwicklungs-Schreiben
In diese Kategorie fällt die alltägliche Geschäftskommunikation. Heute erfolgt der Großteil dieses Schreibens per E-Mail, beinhaltet aber auch offizielle Briefe, Formulare und Rechnungen. Diese Dokumente dienen dazu, allgemeine Vorgänge voranzutreiben. Sie werden auch verwendet, um gute und schlechte Nachrichten zu übermitteln, die oft mit Personalprozessen zusammenhängen wie beispielsweise Personaleinstellungen und Kündigungen.

Gekonntes und effektives Schreiben ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Sie bzw. Ihre Organisation entwickeln können, um in der Geschäftswelt erfolgreich zu sein.
Grundsätzlich ist schlechtes Geschäftsschreiben eine kostspielige Angelegenheit, da es Ihr Potenzial ernsthaft beeinträchtigen kann. Man geht davon aus, dass den Unternehmen aufgrund unzureichender Schreibfertigkeiten jedes Jahr Milliarden von Euro verloren gehen. Es passiert zum Beispiel, wenn ein Kunde die E-Mail, das Marketing-Tool oder den Vorschlag eines Unternehmens aufgrund fehlerhafter Grammatik oder ungeschickter Wahl des Stils und des Tons nicht positiv aufnimmt. Kunden, die auf schlecht geschriebenes Material stoßen, können leicht einen unerwünschten nachteiligen Eindruck davon gewinnen, wie ein Unternehmen sein Geschäft führt.
Wir bei AVALON beherrschen die Techniken des Geschäftlichen Schreibens, um Ihre volle Fähigkeit zur Kommunikation und zum Start Ihrer Ideen zu fördern. Wir wissen, wie wir Ihr Schreiben dramatisch verbessern und verfügen über das Know-how, um es zu organisieren, strukturieren und zu überarbeiten, damit Sie besser denn je kommunizieren können. Wussten Sie eigentlich schon, dass das wichtigste Element guten Schreibens eigentlich nicht das gute Schreiben selbst ist ist? Es besteht vielmehr in guter Organisation. Wenn Sie Ihre Dokumente nicht auf maximale Effektivität ausgerichtet haben, haben Sie gerade eine Gelegenheit verpasst, Ihre Ideen und sich selbst kraftvoll zu präsentieren. Deshalb gilt: Je besser Sie Informationen für uns vorbereiten, desto effektiver wird unsere Arbeit für Sie.

Typische Beispiele täglichen Geschäftlichen Schreibens für unsere Klienten sind etwa:

• Memoranden
• Berichte
• Sitzungsprotokolle
• Richtlinien
• Anweisungen
• Datenblätter
• Briefe
• E-Mails
• Angebote
• Pressemitteilungen
• Präsentationen
• Marketingkampagnen

Ihre Ideen sind stark. Jetzt sollten wir diese für Sie mit der Klarheit und Wirkung präsentieren, die sie verdienen.
AVALON Geschäftliches Schreiben hebt Sie von der Masse ab, indem es Ihr Schreiben verständlich, präzise und prägnant formuliert.

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Leistungsbeschreibungen hier nur einen groben Überblick geben.
Bei weitergehendem Interesse Ihrerseits stellen wir Ihnen gerne nähere Informationen zur Verfügung
und erarbeiten einen konkreten, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Vorschlag.

   “Verba volant, scripta manent“
–  Worte vergehen, das Geschriebene bleibt  –